سخنان مهندس غلامرضا شافعی

اخلاق به عنوان شالوده پنداری و کرداری انسان ها خود متاثر از ابعاد دات، فطرت، عقل و نفس ادمی است.

در سازمانهای کیفیت محور و تعالی گرا، اخلاق سازمان ها موجب می شود که نگاه به انسان هم به عنوان مشتری درونی و هم مشتری بیرونی کاملا متفاوت با نگاه مادی گرایانه ای باشد که به مشتری به عنوان یک عامل تاثیر گذار در کسب و کار و افزایش منابع سازمان یافته نگریسته می شود.

باید در سالیان آتی به این بعد کیفیت توجه شود که سازمان های با کیفیت و اخلاق مدار، نیازمند پرورش کارکنان با فضیلت هستند، افرادیکه بتوانند سازمان را در مسیر تعالی و سرآمدییار و یاور باشند.

نگاه اخلاقی و فضیلت گرا به انسان، سازمان کیفیت گرا را اخلاق گرا می سازد، یعنی انسان موجودی با کرامت است، خواه مشتری سازمان باشد و خواه مشتری نباشد.