نیروی انسانی ( HR ) اصل ارزش آفرينِ سازمان‌ها

عناوینی که در این مقاله‌ به شرح آن ها می پردازیم:
– بررسی میزان اهمیت نیروی انسانی
– بررسی مولفه‌های موثر بر عملکرد نیروی انسانی
– بررسی نحوه‌ی انتخاب نیروی انسانی متخصص بر اساس حوزه‌ی فعالیتی و انواع نیروها
– اهمیت برنامه ریزی سازمانی برای نیروی انسانی
– بررسی نحوه‌ی عملکرد مدیریت سازمان در برابر نیروها و چگونگی افزایش راندمان مجموعه

* نیروی انسانی متعهد و متخصص در دنیای اقتصاد محور کنونی یک مولفه و مزیت رقابت پذیر و
پر اهمیت است.
ورود فناوری های جدید به سازمانهان ها و مجهز شدن به جدیدترین تکنولوژی ها هم اهمیت نیروی انسانی را کم رنگ نکرده است و هم چنان اولین سرمایه برای حتی بزرگترین شرکت ها ، نیروها هستند.
در یک سازمان، مهارت‌ها و ظرفیت‌های بالقوه
هر کارمند نقش مهمی ایفا می‌کند که بهره از آن با
برنامه‌ریزی نیروی انسانی به عنوان مهم‌ترین فرآیند

برای تیم برنامه ریز در نظر گرفته می‌شود.
و این امر کاملاً وابسته به تعیین الزامات، اولویت بندی‌ها و شناخت پتانسیل ها در سازمان، در زمان مناسب است. ( اهمیت مدیریت آگاه )

* اما برای آنکه یک کمپانی بتواند در انتخاب اعضای تیم درست عمل کند چه عواملی باید بررسی شود؟
۱. آنالیز حدود و زمینه‌ی فعالیت اعضا
۲. تعریف عنوان کاری اصلی مجموعه و زیر شاخه ها
۳. جامعه‌ی هدف و شناخت مشتری
target audience
۴. نیاز مشتری و نحوه ارتباط
۵. نوع محصول و نحوه ارائه‌ی آن
( مارکتینگ و تبلیغات / نیاز به بازاریابی / نیاز به ارتباط با مجموعه‌های دیگر برای تکمیل فرایند )
۶. تعیین تعداد کارگروه های مورد نیاز برای فعالیت‌ها
۷. تعیین انواع تخصص های مورد نیاز
۸. آنالیز بودجه و سرمایه در اول سال اقتصادی شرکت
۹. تعیین time zone
ضمنا لازم به ذکر است برای یک کسب‌وکار مهم ترین نکته استخدام فرد مناسب، در زمان مناسب برای مکان

مناسب است.
( اصطلاحا فرایند شکار، این فرایند مستلزم انجام تمام مراحل گفته شده است )
* ارزش آفرینی در یک سیستم بستگی به عوامل زیر دارد:
۱. کارآیی Efficency
( بیشترین استفاده در مقابل هزینه )
۲. اثربخشی Effectiveness
( میزان نزدیکی سازمان به اهداف )
۳. بهره وری productivity
( نسبت داده ها به دریافت ها )
۴. وفاداری کارکنان Employees loyalty
( میزان علاقه و تعهد آنها به سازمان، اهداف، عملکرد و سیاست های حاکم بر مجموعه )
– بحث فن مدیریت و اخلاق کاری در این حوزه بحث می شود.
۵. تعهد سارمانی organization commitment
( میزان همانند سازی روانشناختی – شخصیتی فرد با سازمانی که در آن کار می کند.)
۶. جو سارمانی organization atmosphere
* مولفه‌های موثر بر افزایش کارآیی نیروی انسانی:

۱. فضای امن کاری
۲. رضایت شغلی
۳. ارتباط و معاشرت با افراد سازمان
۴. مشتاق و با انگیزه ماندن کارمندان
۵. فضای قابل رشد، همراه با احترام
۶. عوامل خارجی ( تجهیزات و امکانات )
۷. عوامل داخلی : مهارتِ شناخت، توانایی موثر بودن و رهبری صحیح توانایی های خود

نکته‌ی مهم : کارآمدی، بهره‌وری و راندمان افزایشی نتیجه‌ی کار سازمانی می تواند باشد که پایداری و بقای سازمانش را تضمین کند و در پی شاخص‌های متمایز کننده باشد.

* تشخیص انواع نیروی انسانی در سازمان‌ها:

( مولفه‌ی مورد بررسی برای تیم برنامه ریزیِ منابع انسانی )

۱. گروه اول Gold man
نیروهایی که بیشتر از مسئولیت‌شان کار می کنند،
آن‌ها برای شرکت بسیار مسمر ثمرند و حدود یک درصد از نیروهای سازمان را تشکیل می‌دهند.
۲. گروه دوم silver man
این گروه هم فراتر از انتظار کار می‌کنند البته نه به اندازه افراد طلایی ۶ درصد از نیروهای سازمانی silver man ها هستند
۳. گروه سوم bronze man
حدود ۴۶ درصد نیروهای سازمان را تشکیل می دهند آن‌ها وظایف خود را خوب و به موقع انجام داده اما بیشتر از حد وظایف خود فعالیتی نمی‌ کنند
۴. گروه چهارم wooden man
نیروهای چوبی؛
نیروهایی هستند که اگر از سازمان بروند سازمان دچار ضرر نخواهد شد؛ ۴۷ درصد نیروها در این گروه قرار می‌گیرند.
* اهمیت برنامه ریزی برای نیروی انسانی HR:

۱. کلید عملکرد صحیح مدیریتی،
چهار کارکرد زیر است ،
برنامه‌ریزی، سازماندهی،
جهت‌دهی و کنترل براساس نیروی انسانی است .
منابع انسانی به اجرای تمام این
فعالیت‌های مدیریتی کمک می‌کنند .
بنابراین جذب پرسنل کارآمد، کلید همه عملکردهای مدیریتی است.
( key to managerial functions)
۲. عملکرد صحیح بخش نیروی انسانی نه تنها شامل قرار دادن افراد مناسب در کار مناسب می‌شود،
بلکه شامل برنامه‌های انگیزشی و برنامه‌های تشویقی
است که برای مشارکت بیشتر و استخدام کارمندان با حساسیت طرح‌ریزی شده‌است.
بنابراین، انواع برنامه‌های تشویقی بخش جدایی‌ ناپذیر از عملکرد کارکنان می‌شود. ( motivation )
۳. توسعه‌ی روابط و توسعه‌ی فردی و مهارت آموزی در این حوزه ( relations and branding )

۴. وقتی از منابع

به بهترین نحو ممکن استفاده می‌شود سطح بهره‌وری
افزیش می‌یابد.
بهره‌وری بالاتر نتیجه حداقل اتلاف وقت، پول، تلاش و
انرژی و آنالیز به موقع است . این امر از طریق نیروی انسانی و فعالیت‌های مربوط به آن با
(ارزیابی عملکرد، آموزش و توسعه و پاداش) امکان پذیر است.
( higher productivity)

______
منابع:
– مقالات مجله‌ی Forbes 2021
– تحقیقات و نتایج محققان حوزه‌ی اقتصاد آمریکا 2019
– پژوهش های کارگروه مدیریت سازمانی در کالج بیزینس ( انگلستان 2018

ایمان سرورپور
دبیر کارگروه سرمایه انسانی